Cada día estoy más arto de las grandes compañías que te proporcionan servicios básicos: teléfono, luz, agua… Cuando tienes algún problema, llama al número X que te saldrá alguien que no tiene ni idea de los problemas, que no saben, a veces, casi ni nuestro idioma, y que siempre siempre te responden lo mismo: Pues no se, tendrá que esperar…
Esta semana, estoy peleándome con dos empresas: Unión Fenosa y Movistar. De ambas necesito las facturas que me emiten, que claro eliges hacerlo todo por internet para no tener que hablar con los teléfonos éstos, y nada, las páginas web no funcionan, fallan más que una escopeta de feria, y eso que teóricamente por ley deberían proveer de este servicio.
El caso es que no te queda otra que llamar a los putos teléfonos de DesAtención al Cliente, para que te digan que esperes, que te jodas y te aguantes.
Y digo yo una cosa, podré decir yo lo mismo a Hacienda que me está pidiendo esas facturas o ahí si que en realidad me jodo y me aguanto? ¿Por que si por ley deben proporcionar éstos servicios nadie les mete un puro? ¿Como puede ser que esas grandes compañias que supuestamente gastan ingentes cantidades de dinero en Sistemas Informáticos funcionen como el culo? ¿Y no tienen a nadie revisando las webs o sólo están tocandose los huevos? Yo creo que como en todo, el problema de éstas empresas es que los jefes no utilizan sus propios servicios, porque entonces otro gallo cantaría (O eso quiero creer).
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